Wstęp

Studio HER to studio projektowe, które oferuje autorskie produkty pod marką HER.

Misją Studio HER jest tworzenie wyjątkowych produktów, zaufanych towarzyszy naszych Klientów w ich codziennych doświadczeniach i chwilach, które mają znaczenie.

Strona internetowa https://studioher.pl umożliwia Klientom zapoznanie się z ofertą oraz zakup produktów projektowanych przez Studio HER.
Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze strony, składania zamówień, realizacji wysyłek i zwrotów, a także przetwarzania danych osobowych.

Dokumenty, takie jak Polityka Prywatności, Warunki Płatności oraz Zasady Wysyłek i Zwrotów, dostępne są na Stronie w sekcji „Strefa Klienta".

Słownik Pojęć

1. Studio HER – Studio projektowe oferujące autorskie produkty pod marką HER, prowadzone pod spółką STUDIO HER sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach.

2. Strona – Serwis internetowy dostępny pod adresem https://studioher.pl.

3. Klient – Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z oferty Studio HER.

4. Produkt – Autorskie dzieło projektowe oferowane przez Studio HER, np. tekstylia premium.

5. Warunki – Niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Strony.

6. Polityka Prywatności – Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Studio HER.

7. Warunki Płatności – Dokument szczegółowo opisujący metody płatności dostępne na Stronie.

8. Zasady Wysyłek i Zwrotów – Dokument określający zasady dostawy oraz zwrotów produktów zakupionych na Stronie.

9. Administrator danych – Studio HER sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach, Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice.
    

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Studio HER świadczy usługi sprzedaży produktów poprzez stronę internetową https://studioher.pl.

2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług, Polityki Prywatności, Warunków Płatności oraz Zasad Wysyłek i Zwrotów.

3. Wszelkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że wskazano inaczej.
    

§ 2 Warunki Korzystania ze Strony

1. Wymagania techniczne:

   • Urządzenie z dostępem do Internetu.

   • Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

2. Obowiązki Klienta:

   • Korzystanie ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem.

   • Podanie prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

3. Studio HER zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty i Warunków w każdej chwili.

§ 3 Składanie Zamówień

1. Zamówienia składa się za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie.

2. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

3. Studio HER realizuje zamówienia w terminie maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, za wyjątkiem braków magazynowych i/lub innych trudności z dostępnością Produktu. W przypadku wystąpienia przedmiotowych utrudnień, STUDIO HER poinformuje o nich Klienta w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Klient ma prawo w takim przypadku zdecydować o anulowaniu zamówienia lub wyrażeniu zgody na wydłużenie czasu realizacji.

§ 4 Ceny i Płatności

1. Dostępne metody płatności:

   • Karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard).

   • Platforma Przelewy24 – obsługująca płatności z wykorzystaniem bankowości internetowej Klienta, a także BLIK, Apple Pay i Google Pay.

2. Transakcje są realizowane w polskich złotych (PLN) i zabezpieczone protokołem SSL.

3. Szczegółowe informacje na temat płatności znajdują się w dokumencie Warunki Płatności.
    

§ 5 Wysyłka i Zwroty

1. Wysyłka:

   • Dostawa na terenie Polski jest darmowa.

   • Zamówienia realizowane przez firmę InPost.

2. Zwroty:

   • Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

   • Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdują się w dokumencie Zasady Wysyłek i Zwrotów.

§ 6 Polityka Prywatności

1. Studio HER przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§ 7 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać na adres contact@studioher.pl w ciągu 14 dni od wykrycia wady.

2. Studio HER rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 8 Postanowienia Końcowe

1. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 18 listopada 2024 r.

2. Wszelkie ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy z siedzibą w Katowicach.

3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów poprzez platformę ODR. Platforma dostępna pod adresem:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt pod adresem contact@studioher.pl.